Política de privacidad

Información completa sobre Protección de Datos

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

CLAPÉS SALUD, S.L.

B13886742

Apartado 554 07800 Ibiza – Islas Baleares.

info@esmipsicologa.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CLAPÉS SALUD, S.L.U., tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para gestionar el registro en la página web (https://esmipsicologa.com/) para la compra de productos y contenidos (talleres, cursos en directo o diferido y material asociado u otros productos) y para realizar las sesiones de primera consulta con los clientes para analizar sus necesidades y derivarlos al profesional especializado más adecuado mediante la puesta en contacto entre paciente y profesional que hace uso de la plataforma para ofrecer sus servicios. Para realizar la derivación al profesional especializado más adecuado se podrán tratar datos de salud del cliente en la primera consulta con el fin de analizar sus necesidades, realizar la derivación al profesional adecuado y comunicarle a este sus datos. Gestionar las citas con los profesionales. Enviar comunicaciones promocionales por vía electrónica sobre nuestros productos y/o servicios, y en su caso, realizar la gestión fiscal, contable y administrativa de los clientes y comunicarse con los clientes a través de WhatsApp para gestionar sus citas. En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las finalidades descritas.

No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras dure la prestación del servicio y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. En caso de que el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, los datos se suprimirán una vez se retire este para las finalidades que se basen el mismo o, en su caso, cuando se solicite la supresión

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: gestionar el registro en el página web (https://esmipsicologa.com/) para la compra de productos y contenidos (talleres, cursos en directo o diferido y material asociado u otros productos), gestión de citas con profesionales y realizar la primera consulta con los clientes para analizar sus necesidades y derivarlos al profesional especializado más adecuado mediante la puesta en contacto entre paciente y profesional que hace uso de la plataforma para ofrecer sus servicios y, en su caso, realizar la gestión fiscal, contable y administrativa de clientes (RGPD art. 6.1.b).
• Interés legítimo del Responsable: envío de comunicaciones promocionales por vía electrónica sobre nuestros productos y/o servicios similares a los adquiridos (RGPD Considerando 47, LSSICE art. 21.2).
• Consentimiento del interesado (excepción a la prohibición general del tratamiento) y ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para realizar la derivación al profesional especializado más adecuado se podrán tratar datos de salud del cliente en la primera consulta con el fin de analizar sus necesidades, realizar la derivación al profesional adecuado y comunicarle a este sus datos, a cuyo efecto deberá levantarse la prohibición general del tratamiento de los datos de salud para poder prestar correctamente el servicio (RGPD art. 9.2 a) y art. 6.1.b).
• Consentimiento del interesado: comunicarse con los clientes a través de WhatsApp para gestionar sus citas (RGPD art. 6.1.a).

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

• Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales.
• Profesionales encargadas de prestar el servicio, con la finalidad de derivar a los pacientes/clientes a los profesionales especializados más adecuados para que estos puedan, efectivamente, prestar el servicio por cuenta propia llevando a cabo las sesiones de terapia oportunas y para verificar que se ha realizado la primera sesión de consulta, que es requisito necesario para poder llevar a cabo la correcta prestación del servicio. 

6. Transferencias de datos a terceros países

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CLAPÉS SALUD, S.L.U., estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CLAPÉS SALUD, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a info@esmipsicologa.com o Apartado 554, 07800, Ibiza – Islas Baleares.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en CLAPÉS SALUD, S.L.U., proceden del propio interesado.